اين بخش کلا در خدمت زائران حضرت رضا سلام الله عليه قرار دارد و در حدود ده نفر کارگذار در اين بخش به خدمت اشتغال دارند، دفاتر امانات و اشياء گمشده در آستان مقدس در اختيار اين بخش است و در تمام بيت و چهار ساعت باز و در اختيار زائران مي‏باشند، زوار هنگام تشرف به حرم مطهر اشياء گرانبهاي خود را که همراه دارند به دفاتر امانات مي‏سپارند و رسيد دريافت مي‏دارند و بعد از زيارت و خروج از حرم بار ديگر پس مي‏گيرند. يکي از وظايف اين اداره رسيدگي به امور گمشدگان مي‏باشد، در ازدحام جمعيت گاهي مي‏شود کودکي از پدر و مادرش جدا مي‏گردد و يا افرادي همراهان خود را گم مي‏کنند و راه به جائي ندارند و در صحن‏ها و رواق‏ها سرگردان مي‏مانند، در اين هنگام مأموران اداره رفاه زائران آن‏ها را در جائي نگه مي‏دارند و به وسيله‏ي بلندگوهاي اماکن متبرکه اسامي آنان را اعلام مي‏دارند. با اعلام نام گمشده‏ها و يا علام اين که کودکي در اين جا نگهداري مي‏گردد اولياء آنها مي‏روند و گم شده‏هاي خود را مي‏گيرند، در مورد اشياء گم شده، صاحبان آن‏ها به اداره مراجعه مي‏کنند با دادن نشاني گم شده‏هاي خود را دريافت مي‏کنند، و اگر مدتي گذشت و صاحبان آن‏ها مراجعه نکردند طبق نظر مقام توليت به مصارف شرعي مي‏رسد و آستان قدس در آن تصرف نمي‏کند.