همان گونه که از عنوان اين بخش استفاده مي‏شود وظائف آن کمک و ياري رساندن به زائران مرقد امام رضا عليه‏السلام مي‏باشد، اين بخش بعد از انقلاب تأسيس شده و از بهمن ماه سال 1366 فعاليت خود را شروع کرده است، و به صورت مستقل اداره مي‏شود، قبل از آن در تشکيلات ديگري منضم بوده است و اهداف آن به قرار ذيل است. کمک به زائران بيمار که براي آنها دارو تهيه مي‏گردد و به پزشکان هم معرفي [ صفحه 337] مي‏شوند، افرادي که جيب آنها در اماکن متبرکه و يا خيابانها و معابر توسط جيب‏برها و يا سارقان ربوده مي‏شود و آنها سرگردان مي‏گردند، در اين جا آستان قدس به آنها کمک مي‏کند و مخارج آن‏ها را تأمين مي‏نمايد و پس از زيارت با تهيه‏ي بليط به اوطان خود باز مي‏گرداند. گروهي ديگر هستند که مخارج آنها تمام مي‏شود و تهيه بليط مراجعت براي آن‏ها امکان ندارد آستان مقدس براي آن‏ها هم بليط تهيه مي‏کند و آنان به خانه‏هاي خود باز مي‏گردند، به طور کلي هر مشکلي که براي زائران در مشهد مقدس پيش آيد اين اداره پاسخگوي آنها مي‏باشد، امداد زائران با راه آهن و شرکتهاي مسافربري قرارداد دارد و مسافران و زائران را از آن طريق به شهرهاي خود مي‏رساند.